Postaw na employer advocacy
Alicja Twoi pracownicy to potężne źródło marketingowe!
Może się wydawać, że pracownicy już i tak promują twoją firmę w sieci społecznościowej bez twojego namawiania. Ale oficjalny program employer advocacy może wnieść te działania na wyższy poziom. Badania wykazują, że wsparcie ze strony zespołu może skrócić cykl sprzedaży, przyciągnąć nowych klientów i pracowników oraz zwiększyć zyski.
Dlaczego warto zaangażować pracowników w promocję firmy? Oto kilka ważnych powodów:
Zaufanie buduje zaufanie:
Dzisiejsi konsumenci ufają bardziej ludziom niż samym markom. Badania pokazują, że aż 89% konsumentów ufa rekomendacjom od osób, które znają, bardziej niż reklamom czy treściom tworzonym przez marki.
Zwiększona świadomość marki:
Gdy pracownicy dzielą się pozytywnymi opiniami o twojej firmie, zwiększa to świadomość marki wśród ich kontaktów i sieci.
Rekrutacja:
Posiadanie zaangażowanych pracowników, którzy są dumni z pracy w twojej firmie, ułatwia rekrutację nowych pracowników i zatrzymywanie obecnych.
Kryzysy PR:
W razie kryzysu lub problemów, zaufani pracownicy mogą pomóc w ochronie reputacji firmy.
Skuteczne employer advocacy opiera się na zaufaniu i zaangażowaniu pracowników. Oto kilka kroków, które pomogą ci stworzyć udany program employer advocacy:
Krok 1: Tworzenie pozytywnej kultury pracy
Najważniejszym elementem jest stworzenie pozytywnej i zaangażowanej kultury pracy. Jeśli pracownicy są zadowoleni z pracy, będą bardziej skłonni promować firmę. Badania pokazują, że zaangażowani pracownicy przynoszą wyższą rentowność i lojalność klientów.
Krok 2: Określenie celów i KPI
Zanim poprosisz pracowników o promocję firmy, określ, dlaczego to robisz. Określenie celów i komunikacja ich pracownikom eliminuje niejasności i pozwala śledzić postępy.
Krok 3: Identyfikacja liderów employer advocacy
Liderami employer advocacy niekoniecznie muszą być członkowie zarządu. Wybieraj tych pracowników, którzy naturalnie aktywnie korzystają z mediów społecznościowych i reprezentują firmę.
Krok 4: Ustanowienie wytycznych dla mediów społecznościowych
Pracownicy muszą wiedzieć, jak komunikować się w mediach społecznościowych. Opracuj dokumenty, takie jak polityka treści na mediach społecznościowych i wytyczne dotyczące stylu marki.
Krok 5: Zaangażowanie pracowników w strategię
Zaangażuj pracowników w proces planowania treści. Podziel się obecną strategią mediów społecznościowych i zapytaj ich, jakie treści najlepiej odzwierciedlają kulturę firmy i cele programu employer advocacy.
Wdrożenie tych kroków pozwoli Ci skutecznie zbudować pozytywny wizerunek Twojej firmy w sieci, a przy okazji zadbać o to, by pracownicy czuli się prawdziwą mocą sprawczą w budowaniu siły wokół brandu, dla którego pracują.